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問題背景：
隨著智能家居的普及，越來越多用戶選擇使用螢石云攝像頭進行家庭安防監(jiān)控。然而，許多用戶在首次使用時往往會遇到設備與手機連接困難的問題，這不僅影響用戶體驗，還可能導致監(jiān)控系統(tǒng)無法正常使用，影響家庭安全。
解決方法：
方法一：通過螢石云APP添加設備
1. 在手機應用商店下載并安裝"螢石云視頻"APP
2. 注冊/登錄螢石云賬號
3. 點擊APP主頁右上角的"+"號
4. 選擇要添加的設備類型
5. 將攝像頭接通電源，等待指示燈閃爍
6. 按照APP界面提示完成設備掃碼或手動輸入設備序列號
7. 設置設備WiFi連接并等待配網(wǎng)完成
方法二：通過聲波配網(wǎng)
1. 確保攝像頭處于待配網(wǎng)狀態(tài)（指示燈快閃）
2. 在APP中選擇"聲波配網(wǎng)"方式
3. 調(diào)高手機音量至80%以上
4. 將手機靠近攝像頭（建議距離15cm內(nèi)）
5. 點擊"開始配網(wǎng)"，等待配網(wǎng)成功提示
方法三：通過熱點配網(wǎng)
1. 將攝像頭重置至出廠設置
2. 在手機WiFi設置中連接攝像頭的熱點（通常以"EZVIZ_"開頭）
3. 返回螢石云APP，選擇"熱點配網(wǎng)"
4. 輸入家庭WiFi名稱和密碼
5. 等待配網(wǎng)完成
方法四：有線連接配網(wǎng)
1. 將網(wǎng)線一端連接攝像頭
2. 另一端連接路由器
3. 打開螢石云APP
4. 選擇"有線連接"方式添加設備
5. 按提示完成配置
方法五：二維碼掃描配網(wǎng)
1. 確保設備處于待配網(wǎng)狀態(tài)
2. 在APP中選擇"掃描二維碼配網(wǎng)"
3. 生成WiFi配網(wǎng)二維碼
4. 用攝像頭對準手機屏幕上的二維碼
5. 等待攝像頭識別并完成配網(wǎng)
注意事項：
- 確保手機已連接到2.4GHz的WiFi網(wǎng)絡，部分攝像頭不支持5GHz網(wǎng)絡
- 配網(wǎng)過程中保持手機與攝像頭的距離在3米以內(nèi)
- 確保WiFi密碼輸入正確，避免特殊字符
- 配網(wǎng)失敗時，建議先將設備恢復出廠設置再重試
- 確保路由器開啟DHCP功能
- 檢查設備固件是否需要更新
- 確保手機系統(tǒng)版本滿足APP要求
- 配網(wǎng)時避免在電磁干擾較強的環(huán)境中進行
- 如遇到持續(xù)連接失敗，建議更換配網(wǎng)方式嘗試
- 定期檢查設備在線狀態(tài)，確保監(jiān)控正常運行
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